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社區對講開通啦!讓來訪核實效率提升一大步...

深聯物業東莞2020-11-19 12:23:51


自去年物業提升小區安全管理工作以來,嚴格實施來訪人員及門禁使用制度、車輛進出區域核查制度、物品放行核查制度等相關物業工作,園區安全工作有了較大的提升,通過在安全管理核查工作中我們發現存在部分溝通效率問題,為此物業公司經過研究討論和同行業溝通,經過幾個月的時間,目前物業公司已向小丫社區對講設備廠家定制了相關設備。相關數據導入及調試過程正在進行中,至此現向所有業主通知如下:


原來訪核實流程:

? ? ? ?來訪人員/車輛 → 門崗詢問 → 通知前臺 → 前臺致電業主 → 業主回復 前臺通知門崗 → 門崗放行

現來訪核實流程:

? ? ? ?來訪人員/車輛 → 門崗詢問 → 對講致電業主 → 業主回復 門崗放行

注:門崗對講致電業主為撥打房號(業主信息已設置無法查看)

? ? ? ?通過以上核實流程,相信在后期的服務過程中會對來訪核實效率提升一大步。因目前設備存在來電顯示號碼非物業服務中心座機,現正在要求廠家與電信部門溝通更改,物業公司考慮前期相關準備工作已完成,將于8月8日-31日試運行,在試運行過程中可能會出現以下問題:

? ? ? 1、對講設備來電號碼:0755-86561178 (或中文小丫社區)

? ? ? 2、業主請勿回撥該號碼,該號碼為電信后臺與廠家綁定,無法聯系物業。

? ? ? 3、因智能手機部分軟件會識別及攔截,請各位業主及時添加到聯系人。

對以上問題,設備廠家正在與電信溝通,屆時來電號碼不會改變,但會顯示中文字體(御花苑北門、南門、西門),具體更改時間將會以短信通知您。


為保障物業與您的通訊暢通,敬請聯系方式已變更但未到物業備案的業主盡快到物業服務中心備案,如您需要更快捷和核實來訪人員時,您可下載小丫社區APP,讓通話更暢通。

? 小丫社區APP ?

? ? ? ? 未下載用戶:

? ? ? ? 來電顯示通話,無可視對講,接通電話時間15-20秒;

? ? ? ? 已下載用戶:

? ? ? ? 來電顯示通話,視頻可視對講,接通電話時間3-5秒;

? ? ? ? APP只有通話視頻功能,無其他功能,開鎖及其他功能暫不開放。


? ? ? ?隨著科技的進步和時代的改變,相信在不久的將來,物業服務工作提升會更多的結合科技設備,讓您的生活更舒適!


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